“一端通辦”“一窗受理”“免費(fèi)代辦”……盛夏時節(jié)，“極簡”流程的營商便利在福州的服務(wù)大廳中隨處可感。

20世紀(jì)90年代，為讓辦事群眾少跑“冤枉路”，在時任福州市委書記習(xí)近平同志的倡導(dǎo)下，福州推行投資項(xiàng)目審批“一棟樓”辦公，在全國開創(chuàng)集中審批的先河。

由此，我市開啟政務(wù)服務(wù)改革之路。黨的十八大以來，福州市堅(jiān)持以“建設(shè)現(xiàn)代化國際城市一流營商環(huán)境”為目標(biāo)，以“市場主體滿意和營商評價提升”為導(dǎo)向，著力減流程、減成本、減材料、減時間、優(yōu)服務(wù)，實(shí)施了從1.0版到6.0版營商環(huán)境改革舉措1100多項(xiàng)。

市政務(wù)服務(wù)中心投資建設(shè)類窗口。

對企業(yè)群眾來說，辦事是否方便，是評價營商環(huán)境好壞的直觀標(biāo)準(zhǔn)。

近日，人在國外的李先生和買方全程線上操作，一次性辦理了二手房從掛牌到房產(chǎn)過戶再到水電氣過戶、買方公積金提取的全部事項(xiàng)?！胺孔邮俏液推拮拥模业劫I家了，我剛好在國外出差，如果等我回來，時間上不允許。如果去公證委托，多了一個環(huán)節(jié)，花時間不說，還增加一筆費(fèi)用?，F(xiàn)在不僅我不用到現(xiàn)場，妻子也不用跑，線上簽署、線上操作，省心省力?！崩钕壬f。

這得益于福州市不動產(chǎn)登記和交易中心2023年推出的二手房過戶全鏈條智能網(wǎng)辦模式。從企業(yè)群眾“一件事”視角出發(fā)，把原來屬于多個窗口、多個部門的環(huán)節(jié)整合成一個事項(xiàng)，一次申請，全部辦結(jié)。

“不見面審批”“全程網(wǎng)辦”“秒批秒辦”等服務(wù)成為常態(tài)的背后，是福州持續(xù)刀刃向內(nèi)，對跨部門的變更事項(xiàng)審批實(shí)施模式創(chuàng)新，精準(zhǔn)發(fā)力優(yōu)化營商環(huán)境。

綜觀福州營商環(huán)境的迭代升級，制度創(chuàng)新始終貫穿其中。除了推進(jìn)營商環(huán)境改革頂層設(shè)計(jì)加快落實(shí)，福州還推出一系列全國或全省首創(chuàng)改革舉措。

以營造公平競爭的市場環(huán)境為例，去年，福州在全國率先制定《企業(yè)注銷登記服務(wù)準(zhǔn)則》、在全省率先制定《企業(yè)開辦服務(wù)準(zhǔn)則》，制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)準(zhǔn)則和可執(zhí)行的服務(wù)依據(jù)，推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

經(jīng)過制度的不斷優(yōu)化，福州拿下許多“第一”：2022年度全國工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革評估中，福州排名全國第一；一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)升至“非常高”等級，進(jìn)入全國重點(diǎn)城市第一梯隊(duì)；福州引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用“金服云”平臺發(fā)放各類貸款，新增融資授信金額全省第一。

與此同時，福州連續(xù)承辦七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會，福州市委、市政府把數(shù)字建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境工作的特色載體統(tǒng)籌推進(jìn)。2018年，“e福州”APP在首屆數(shù)字峰會上正式亮相，整合福州市所有政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)以及第三方商業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個APP暢享城市所有服務(wù)，群眾找政府就像“網(wǎng)購”一樣方便。截至目前，“e福州”注冊用戶突破1150萬，日均活躍用戶超40萬，用戶使用服務(wù)超12.8億次，居全國政務(wù)便民類APP前列。

未來，福州將深入探索打造法治化營商環(huán)境引領(lǐng)區(qū)研究，對標(biāo)國際先進(jìn)水平、創(chuàng)新體制機(jī)制、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動、完善法治保障，不斷提高市場主體參與度、滿意度，為福州經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更加強(qiáng)勁的動力。

來源：福州日報(bào)
編輯：葉虹 責(zé)編：莊穎